Ariana Grande le-a explicat celor prezenți momentele grele prin care a trecut. "Este ceva foarte special. Mi se pare și mai interesant pentru că că acesta a fost unul dintre cei mai buni ani ai carierei mele, dar în același timp și unul dintre cei mai grei din viața mea”, a declarat Ariana Grande.
Ea a cântat noul ei single "Thank U, Next", o piesă în ale cărei versuri se regăsesc poveștile de dragoste cu foștii ei iubiți. Ariana a mai adăugat că viața ei personală este un haos după decesul fostului ei iubit, Mac Miller și după despărțirea de logodnicul Pete Davidson.
"Mulți, când eu am primit acest premiu, probabil s-au gândit <<Femeia Anului, un artist aflat pe culmile succesului, sigur are situația sub control, are tot ce-și poate dori›. E adevărat, însă în viața personală habar nu am ce dracu’ fac. Așa că da, a fost un an controversat.>>”.