Astfel, Apple va repara gratuit dispozitivele iPhone 7 care au probleme cu semnalul, chiar dacă acestea nu mai sunt în garanţie. Este vorba despre unităţi ale telefonului fabricate între septembrie 2016 şi februarie 2018, vândute în China, Hong Kong, Japonia, Macao şi Statele Unite. Modelele europene nu par să aibă această problemă.
Toţi deţinătorii de iPhone 7 cu numărul de model A1660, A1780 sau A1779, cărora le apare pe ecran mesajul „No Service”, chiar dacă telefonul funcţionează normal şi pot fi iniţiate apeluri, pot merge în orice service autorizat Apple pentru o repraţie gratuită.
Cu toate acestea, cei care au importat iPhone 7 din aceste ţări, ar trebui să verifice atât numărul de model, cât şi dacă această problemă apare pe dispozitivele lor.